سياسة الشروط والأحكام شركة DirectApps Technology Solutions
تُطبَّق هذه السياسة حصريًا على المدفوعات "الإلكترونية" التي تُعالجها شركة DirectApps من خلال تطبيقها ("DirectSchool")، ولا تسري على أي مدفوعات تمت بطريقة "غير إلكترونية" أو لا علاقة لها بتطبيق ("DirectSchool"). القانون الحاكم تخضع هذه الشروط والأحكام والمعاملات المشمولة بها، ويتم تفسيرها وفهمها، وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. دفع المستخدم يقبل التطبيق مدفوعات المستخدمين عبر بطاقات فيزا أو ماستركارد (الخصم أو الائتمان) لسداد الرسوم الدراسية والخدمات المقدمة من المدارس. كما تخضع المدفوعات التي تتم عبر التطبيق لشروط وأحكام المدرسة المعنية. لن نتعامل مع أي جهة، أو نقدّم أي خدمات، إلى الدول الخاضعة لعقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية الأمريكي (OFAC) أو الدول المشمولة بالعقوبات. لا يجوز للعملاء القاصرين/الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا التسجيل كمستخدمين في الموقع الإلكتروني، ولا يجوز لهم إجراء أي معاملات عبره أو استخدامه. يتحمّل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات حسابه. يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات وقواعد التاجر. دفع الرسوم والخدمات خصم المبلغ المدفوع يتم تحصيل المبلغ من المستخدم فور تأكيده لعملية الدفع داخل التطبيق. ولن تطلب الشركة تأكيدًا إضافيًا قبل تحويل المبلغ إلى المدرسة أو مزوّد الخدمة الذي تم الدفع له. عملة المعاملة يكون السعر والعملة المعروضان في التطبيق هما نفس السعر والعملة اللذان سيتم تحصيلهما من البطاقة وطباعتهما في إيصال المعاملة. وفي حال انطباق ضريبة القيمة المضافة أو أي رسوم إضافية اختيارية، سيظهر إجمالي المبلغ للمستخدم تحت بند "الإجمالي المطلوب دفعه". تأكيد الدفع يتلقى مستخدم التطبيق تأكيدًا للدفع عبر البريد الإلكتروني المسجَّل في حسابه، أو من خلال إشعار داخل التطبيق، أو كلا الوسيلتين معًا. ويُرسَل هذا التأكيد بعد معالجة عملية الدفع في أقرب وقت ممكن عمليًا، كما تتوفر جميع الإيصالات دائمًا للتنزيل من خلال التطبيق. الاسترداد (استرجاع المبالغ) لطلب استرداد مبلغ مدفوع، يجب على المستخدم تقديم طلب استرداد خاص بعملية دفع معينة خلال 24 ساعة من وقت الدفع. كما يحتاج المستخدم إلى الحصول على تأكيد الاسترداد من المدرسة المعنية خلال ثلاثة أيام من وقت الدفع لإعادة المبلغ المطلوب استرداده، وعندها ستقوم الشركة بإرجاع كامل المبلغ إلى المستخدم. وتقع على عاتق المستخدم مسؤولية إبلاغ الشركة بمثل هذه الحالات عبر البريد الإلكتروني feedbackpayments@directapps.io خلال 24 ساعة من وقت الدفع. تتم عمليات الاسترداد إما كرصيد يُضاف إلى حساب المستخدم المسجَّل في تطبيق DirectSchool، أو عبر إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية. تواصل معنا إذا كانت لديك أي أسئلة أو اقتراحات بخصوص سياسة الشروط والأحكام الخاصة بنا، لا تتردد في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: policy@DirectSchool.io